Legal

Termos de Uso

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

Estes Termos regulam o acesso ao site, às áreas autenticadas e ao software WPPLeads. Ao criar uma conta, adquirir um plano ou utilizar o serviço, você declara que leu e concorda com estas condições.

1. Finalidade do serviço

O WPPLeads é uma ferramenta de apoio à organização de prospecção comercial, gestão de leads, segmentação e atividades relacionadas a campanhas. O software não garante vendas, faturamento, resposta de destinatários, disponibilidade de dados de terceiros nem manutenção de contas em plataformas externas.

2. Conta e segurança

Você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais protegidas. É sua responsabilidade impedir o compartilhamento não autorizado de senha, chave de licença ou sessão. Atividades realizadas a partir da sua conta podem ser tratadas como realizadas por você até que seja comunicada uma possível violação de segurança.

3. Planos, licenças e limites

Cada oferta pode possuir preço, validade, limite de consultas, quantidade de dispositivos, funcionalidades e regras de renovação próprias. As condições exibidas na página do plano ou checkout no momento da compra integram estes Termos.

Uma licença não deve ser interpretada como vitalícia, ilimitada ou renovável automaticamente salvo quando isso estiver declarado de forma expressa na oferta específica.

4. Pagamentos e liberação

A liberação de uma licença pode depender da confirmação do pagamento pelo provedor utilizado. Tentativas de fraude, chargeback abusivo, manipulação de transações ou uso de credenciais de terceiros podem resultar em suspensão do acesso e adoção das medidas cabíveis.

Políticas de reembolso e direito de arrependimento serão observados conforme a legislação aplicável e as condições informadas no checkout ou pelo provedor de pagamento.

5. Uso responsável e comunicações

Você é responsável pelo conteúdo, pela origem dos dados e pelas mensagens que envia. É proibido utilizar o WPPLeads para:

  • enviar spam, mensagens enganosas, ameaçadoras, fraudulentas ou ilegais;
  • contatar pessoas sem observar consentimento, expectativa, base legal e regras do canal aplicável;
  • ignorar solicitações de bloqueio, descadastramento ou interrupção de mensagens;
  • coletar, armazenar ou explorar dados sensíveis ou excessivos sem fundamento adequado;
  • burlar limites técnicos, medidas de segurança, bloqueios ou mecanismos antifraude;
  • violar direitos autorais, marcas, segredos comerciais, privacidade ou outros direitos de terceiros.

6. WhatsApp e plataformas de terceiros

O WPPLeads é uma solução independente e não possui vínculo, parceria ou endosso da Meta Platforms, Inc. ou do WhatsApp LLC. O uso do WhatsApp e de outros serviços externos está sujeito aos termos e políticas dessas plataformas.

O usuário é responsável por manter as permissões necessárias para contatar destinatários, identificar corretamente sua empresa, respeitar pedidos de opt-out e evitar comunicações surpreendentes, enganosas ou indesejadas.

7. Dados e fontes externas

Recursos relacionados a pesquisa de informações dependem da disponibilidade e das regras das respectivas fontes. O usuário deve verificar se possui fundamento legítimo para coletar, armazenar e usar cada informação. O fato de um dado ser público não elimina obrigações legais ou contratuais.

8. Disponibilidade e atualizações

Podemos realizar manutenção, correções, atualizações de segurança e mudanças de funcionalidades. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, especialmente quando o funcionamento depende de internet, fornecedores, sistemas operacionais ou plataformas de terceiros.

9. Propriedade intelectual

O código, interface, identidade visual, documentação e demais materiais próprios do WPPLeads são protegidos pela legislação aplicável. A aquisição de uma licença concede apenas o direito de uso nas condições do plano, não a propriedade do software.

10. Suspensão e encerramento

Podemos restringir ou suspender o acesso quando houver indícios razoáveis de fraude, violação destes Termos, risco à segurança, inadimplência ou uso que possa causar dano ao serviço, a terceiros ou a plataformas integradas. Sempre que razoável, buscaremos permitir esclarecimento da situação.

11. Responsabilidade do usuário

Decisões comerciais, campanhas, conteúdo de mensagens, bases de dados e conformidade jurídica são de responsabilidade do usuário. Materiais educativos do WPPLeads não substituem orientação jurídica ou profissional específica.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e à conta é descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies.

13. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na legislação ou em requisitos de segurança. Para dúvidas, entre em contato por suporte@wppleads.com.