Suporte

Central de Ajuda

Um ponto de partida para instalar, organizar sua operação, usar o WPPLeads com responsabilidade e encontrar o canal de suporte certo.

Primeiros passos

Crie a conta, escolha o plano e faça a ativação seguindo as instruções disponibilizadas no painel. Use somente instaladores oficiais.

Ver o fluxo completo

Conta e segurança

Proteja sua senha, não compartilhe credenciais e mantenha seus dados cadastrais atualizados. Em caso de suspeita de acesso indevido, procure o suporte.

Segurança e privacidade

Leads e organização

Padronize campos, elimine duplicidades, registre origem e mantenha status claros. Uma base organizada melhora filtros e reduz contatos repetidos.

Guia de organização

Opt-out e bloqueio

Pedidos para interromper mensagens devem ser registrados e respeitados. Mantenha uma lista de supressão para impedir reimportações acidentais.

Ler boas práticas

Uso responsável

O WPPLeads não deve ser usado para spam, fraude, assédio ou tentativas de contornar bloqueios. Conheça as regras de uso aceitável.

Política de Uso Aceitável

Dúvidas frequentes

Reunimos respostas sobre vínculo com o WhatsApp, licenças, dados, campanhas, suporte e responsabilidades de quem utiliza a ferramenta.

Abrir FAQ

Antes de abrir um chamado

Para agilizar a análise, descreva o que aconteceu, em qual etapa, qual mensagem de erro apareceu e o que você já tentou. Quando possível, envie captura de tela sem expor senhas, tokens, chaves ou dados pessoais desnecessários.

Problemas de acesso

Confirme se o e-mail usado é o mesmo do cadastro, revise sua conexão e utilize o fluxo de redefinição de senha quando necessário. Nunca envie sua senha para o suporte.

Problemas com licença ou pagamento

Informe o e-mail da conta e os dados mínimos necessários para localizar a compra. Evite enviar informações completas de cartão ou credenciais bancárias.

Dúvidas sobre campanhas

O suporte pode explicar o funcionamento da ferramenta, mas a decisão sobre base legal, consentimento, conteúdo e adequação da campanha continua sendo responsabilidade do usuário.

Falar com o suporte

Se a sua dúvida não estiver nos guias, use um dos canais oficiais.

suporte@wppleads.com

WhatsApp

Nunca compartilhe senha, token, código de autenticação ou dados bancários completos por mensagem.