FAQ

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre o WPPLeads, uso responsável, organização de contatos, privacidade e suporte.

É um software de apoio à organização de leads e rotinas de prospecção comercial. Ele ajuda a estruturar base, segmentação e acompanhamento, mas não substitui decisões sobre consentimento, origem dos dados ou adequação das comunicações.

Não. O WPPLeads é uma solução independente e não possui vínculo, parceria ou endosso da Meta Platforms, Inc. ou do WhatsApp LLC.

O WPPLeads é apresentado como ferramenta de organização e operação. A responsabilidade pela origem, legitimidade e qualidade das bases utilizadas é do usuário.

Não é uma boa prática tratar qualquer lista como apropriada para contato. Revise origem, finalidade, contexto, consentimento quando aplicável, pedidos de opt-out e regras das plataformas utilizadas.

Se uma pessoa pedir para não receber novas mensagens, registre a preferência e interrompa o contato. O ideal é manter uma lista de supressão para impedir reimportações acidentais.

Não. Automação reduz tarefas repetitivas, mas a campanha ainda precisa de objetivo, segmentação, contexto e revisão humana.

Além de volume, acompanhe respostas, oportunidades qualificadas, reuniões, vendas, pedidos de remoção e reclamações. Esses indicadores mostram melhor a qualidade da comunicação.

Use senha exclusiva, não compartilhe credenciais, evite acessar por computadores não confiáveis e procure o suporte se suspeitar de acesso indevido.

Consulte a Política de Privacidade e a página de Segurança e Privacidade. Elas explicam princípios, direitos e cuidados práticos.

Use os canais oficiais informados na Central de Ajuda e na página de Contato. Nunca envie sua senha, token ou dados bancários completos.
Não encontrou sua dúvida? Consulte a Central de Ajuda ou fale com o suporte pela página de Contato.